Qui sóc

Quan entendre és més important que córrer

“Em supera, em sento un avi intentant fer coses amb la tecnologia.” Aquesta és una de les moltes frases que sento dir a persones que senten que el món tecnològic els passa per davant. I no són les úniques.

Hola, soc el Fermín Santano. Fa més de vint anys que formo persones perquè facin servir la tecnologia amb seguretat. No des de la teoria, sinó a peu d’aula: resolent dubtes reals i transformant les eines digitals en solucions útils per al dia a dia.

La meva vocació és fer de pont entre la tecnologia i les persones, siguin quines siguin les seves necessitats.

Al llarg de la meva trajectòria he impartit formacions a grups amb perfils radicalment diferents: des de CEOs de grans empreses fins a administratives, mossos de magatzem, interns d’un centre penitenciari o persones amb diversitat funcional. Estic acostumat a entrar a una aula física on cadascú té unes necessitats i pors diferents, però també tinc moltes hores de vol en formacions online. Sé perfectament el que és parlar a una pantalla plena de càmeres apagades i, tot i així, aconseguir connectar amb qui hi ha a l’altra banda, adaptar el missatge i fer-ho fàcil perquè tothom n’aprengui i hi perdi la por.

Aquesta experiència sobre el terreny m’ha ensenyat una cosa molt important: la tecnologia no és difícil, sovint el problema és com ens l’expliquen.

La tecnologia no hauria de fer sentir ningú enrere

He sentit moltes vegades frases com:

Si t’hi reconeixes, no ets l’única persona a qui li passa. I no, no ets tu que vas tard: és que a vegades la tecnologia va com un tren… i pretén que pugis en marxa, sense preguntar si portes el bitllet.

Per què crec que pots fer-ho

La gent em diu sovint: “Jo no tinc memòria per la tecnologia.” I jo els hi dic: “Mira al teu voltant.”

Tots coneixem persones que recorden detalls increïbles sobre el que els interessa de veritat. Algú que se sap totes les receptes de la seva àvia. Algú que segueix el seu equip des de petit i en recorda detalls que tu no recordaries ni d’ahir: alineacions de partits importants, entrenadors, fitxatges, resultats. Algú que sap quan plantar cada cosa i com cuidar-la. Algú que es recorda perfectament del passat d’una persona famosa, de la seva trajectòria, parelles, fills.

Memòria n’hi ha. El que sovint falta no és capacitat, és motivació: saber per a què et servirà allò que aprens.

Per això a l’Aula començo sempre pel “per a què”: correus que has d’escriure, tràmits que t’esperen, hores que recuperes per a tu i la teva família. Quan veus que el que aprens te serveix de veritat, tot va molt més rodat.